Здравствуйте, подскажите пожалуйста по какой причине в вашем центре игнорируют клиентов и пренебрегают этикой обслуживания? Объясню ситуацию. Заранее записалась на прием к хирургу в офис на Новоселов на 9 утра. Пришла за 20 мин. до приема. Уточнила у администратора приходит ли врач во время, т.к. у меня совершенно не было времени на случай его опоздания. Ровно в 9 врач не появился. Администратор позвонил ему и получил ответ, что в городе пробки и он уже находится в Песочне, т.е. скоро будет. По прошествии 15 мин. это «скоро» так и не настало.. Во-первых, для этого врача открытие, что утром в городе пробки, и свое время поездки на работу нужно рассчитывать?! Во-вторых, он был явно еще не в Песочне, т.к. дорого В ПЕСОНЮ на территории Песочни утром свободна, и действительно достаточно 5 мин. В-третьих, я пришла не в Муниципальную клинику, чтобы ждать соизволения врача явиться к нам как «манны небесной»! Я плачу за это деньги! Можно за эти деньги соответствующе относиться к клиентам? Как мин., в случае форс-мажора звонить и предупреждать! Я записалась в платную клинику, т.к. у меня нет времени ждать в очереди! К сожалению, мне пришлось покинуть сие заведение так и не дожавшись врача!

Здравствуйте! Ваша претензия к врачу абсолютно обоснованна,т.к. опоздания на прием нельзя оправдать никакими «пробками». От имени центра и от себя лично приношу Вам извинения. Мы обязательно разберемся в данной ситуации и примем соответствующие меры.

Ответ Доверие+

ЦСМ Доверие на Первомайском проспекте, 76к3

Телефоны:

8 (4912) 29-30-90

Электронная почта:

doverieplus.adm@mail.ru

Режим работы:

Понедельник-пятница: с 08:00 до 20:00

Суббота: с 09:00 до 18:00

Воскресенье: с 09:00 до 18:00

ЦСМ Доверие на улице Новосёлов, 21А

Телефоны:

8 (4912) 40-06-40

Электронная почта:

doverieplus.adm@mail.ru

Режим работы:

Понедельник-пятница: с 07:00 до 19:00

Суббота: с 09:00 до 15:00

Воскресенье: с 09:00 до 15:00

ЦСМ Доверие на улице Народный бульвар, 11

Телефоны:

8 (4912) 50-22-00

Электронная почта:

doverieplus.adm@mail.ru

Режим работы:

Понедельник-пятница: с 08:00 до 20:00

Суббота: с 09:00 до 14:00

Воскресенье: с 09:00 до 14:00

Позвонить в медцентр
8 4912 29-30-90
консультация и запись на приём